A excelência por meio da capacitação
Publicado em: 06/10/2017

Qualificar os colaboradores é uma constante na Padrão Serviços. Frequentemente eles passam por programas de capacitação para desenvolverem qualidades e habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais. O propósito do treinamento é aumentar a produtividade dos colaboradores, em seus cargos, influenciando seus comportamentos, melhorar o desempenho nas atividades exercidas.

Treinamento de Liderança foi o nome do programa de aperfeiçoamento pelo qual passaram os líderes da Proteka Limpeza.

A coordenadora de Recrutamento, Seleção e Treinamento, Joseana Mancebo frisa que a Padrão Serviços prioriza a busca de um quadro de excelência entre os colaboradores. “O comportamento inovador e a mudança das atitudes fazem a diferença na qualidade da nossa mão de obra.  Estes profissionais estão na fase de desenvolvimento e é por isto que também trabalhamos as questões das decisões que controlam nosso destino profissional e o compromisso com a mudança para que juntos possamos motivar o colaborador para focar sempre seu trabalho na qualidade total”, comenta Joseana.

No caso da Proteka, a proposta, segundo Joseana, foi desafiar cada líder a pensar diferente e agir de maneira mais adequada com o seu colaborador. Foram reforçados itens como apresentação pessoal, resiliência, feedback, empatia, flexibilidade, altruísmo e foco na liderança.

“O processo de treinar pessoas permite o desenvolvimento constante daqueles que multiplicam o conhecimento. O pressuposto para a coerência nesse processo é permitir-se aprender para ensinar”, finaliza a gestora de treinamento.



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