Gestão humanizada: o que é, benefícios e como aplicar

Ao garantir o bem-estar dos profissionais e um ambiente de trabalho favorável à qualidade de vida, é possível ter diversos ganhos no negócio e auxiliar a carreira de cada funcionário. É nessa ideia que se baseia o conceito de gestão humanizada.

A humanização de processos é uma tendência em diferentes campos do mercado. Geralmente, é conhecida no atendimento ao cliente. No entanto, o marketing interno também necessita da aplicação de uma gestão humanizada.

Neste artigo, entenda melhor como funciona esse processo, quais os benefícios de aplicar esse conceito e o que fazer para promover a gestão humanizada em seu negócio!

O que é gestão humanizada?

Gestão humanizada é um conceito que tem como princípio a priorização das necessidades e dos valores humanos. Desse modo, dentro dessa abordagem, cada etapa do planejamento, da organização e do direcionamento das ações centraliza as demandas dos profissionais envolvidos.

Alguns pilares que constroem a gestão humanizada são a escuta ativa, a cultura de feedback, a promoção de bem-estar dos colaboradores e a consideração das subjetividades de cada profissional. 

Com isso, é possível promover uma governança que observa e atende às mais diferentes necessidades do público interno da empresa.

Como funciona uma gestão humanizada?

Uma gestão humanizada compreende que o que movimenta o negócio são os profissionais. 

Dessa maneira, investe cada vez mais no capital humano e qualificação, a partir de esforços que ajudem na construção de boas condições de trabalho e ambiente organizacional motivador.

Com a gestão humanizada, o engajamento e a produtividade dos colaboradores são consequência de uma estrutura baseada em flexibilidade, empatia e cooperação. Desse modo, a empresa se torna uma grande parceira e aliada para o sucesso da equipe.

Quais são os pilares da gestão humanizada?

A gestão humanizada se baseia em alguns pilares indispensáveis para a construção de um bom relacionamento entre empresa e colaboradores. Saiba mais!

Observação

Faz parte da gestão humanizada observar como é a rotina de trabalho, quais são as demandas dos profissionais e como proporcionar aquilo que precisam para terem uma boa trajetória no ambiente organizacional. 

Esse é um dos passos essenciais para um bom gerenciamento dos colaboradores, pois permite identificar as necessidades do público. 

Comunicação

Abrir espaço para que qualquer colaborador se sinta à vontade de expressar as suas opiniões e necessidades também é gestão humanizada. 

O mesmo vale para a promoção de uma comunicação não violenta e acolhedora, principalmente na delegação de tarefas e ações burocráticas da empresa.

Integração

Garantir a integração de equipes e setores favorece um trabalho completo e de qualidade na empresa. Além disso, certificar-se de que os colaboradores estão à vontade com os times e os colegas ajuda na socialização e na habituação ao ambiente organizacional.

Investir em boas estratégias de onboarding auxilia a humanização da gestão. Junto a isso, manter uma comunicação eficiente entre as diferentes partes da empresa vai dar suporte à implementação do conceito.

Adaptação

Treinamento, capacitação, rodas de conversa, orientações claras, ferramentas adequadas: todos esses são recursos que favorecem a adaptação e inclusão de um colaborador ao ambiente de trabalho.

Com isso, é possível atender às necessidades do profissional e dar suporte para um bom desempenho.

Quais são os benefícios de uma gestão humanizada?

Entre os principais benefícios de providenciar a humanização no gerenciamento de pessoas da empresa, é possível citar:

• Gestão de talentos;
• Aumento da produtividade;
• Atenção individualizada aos profissionais;
• Redução da rotatividade de colaboradores;
• Diminuição do absenteísmo;
• Melhora do clima organizacional;
• Vantagens na cultura organizacional e na imagem da empresa no mercado.

Como implementar uma gestão humanizada?

As estratégias escolhidas para a implementação da gestão humanizada devem se basear no perfil de colaboradores de uma empresa. Em geral, um negócio pode investir em:

• Treinamento e capacitação;
• Gestão eficiente de benefícios;
• Cultura de feedbacks;
• Políticas de incentivo e programas de recompensa por desempenho;
• Delegação de tarefas justas — evitando, ao máximo, a sobrecarga e a estafa mental dos colaboradores;
• Gestão de diversidade;
• Liderança inspiradora;
• Engajamento das equipes;
• Ferramentas eficientes para a rotina de trabalho.

Como você viu, a gestão humanizada é uma tendência que atinge os mais variados setores do mercado. Afinal, prestar atenção nas necessidades de cada pessoa é importante para promover relacionamentos mais justos entre empresa e colaborador.

Achou o conceito interessante? Siga a Padrão nas redes sociais e fique por dentro de muito mais conteúdos relevantes. Estamos no Facebook e Instagram!

Em resumo

O que é gestão humanizada?

Gestão humanizada é um conceito que prioriza as necessidades e os valores humanos. Nessa abordagem, cada etapa do planejamento, da organização e do direcionamento das ações centraliza as demandas dos profissionais envolvidos.

Quais são os pilares da gestão humanizada?

• Observação;
• Comunicação;
• Integração;
• Adaptação.

Quais são os benefícios de uma gestão humanizada?

• Treinamento e capacitação;
• Gestão eficiente de benefícios;
• Cultura de feedbacks;
• Políticas de incentivo e programas de recompensa por desempenho;
• Delegação de tarefas justas — evitando, ao máximo, a sobrecarga e a estafa mental dos colaboradores;
• Gestão de diversidade;
• Liderança inspiradora;
• Engajamento das equipes;
• Ferramentas eficientes para a rotina de trabalho.